Heute Morgen hat Infusionsoft, Hersteller von Marketing-Automation-Software für den Kleinunternehmensbereich, eine neue Finanzierungsrunde im Wert von $ 55 Millionen angekündigt, angeführt von Bain Capital und Goldman Sachs. Dies bedeutet, dass Infusionsoft seit seiner Gründung in 125 insgesamt mehr als $ 2001 Millionen zur Verfügung stellt.
Laut dem CEO von Infusionsoft, Clate Mask, wird die neue Runde für die Produktentwicklung und kommerzielle Expansion genutzt.
Infusionsoft hat es sich zur Aufgabe gemacht, kleinen Unternehmen tiefgreifende Marketing-Automatisierungsfunktionen zu bieten. Der Kernmarkt sind Unternehmen mit weniger als 25-Mitarbeitern. Dies ist ein Markt, vor dem viele der großen Jungen zurückschrecken, weil die Deal-Größen nur einen Bruchteil dessen ausmachen, was man von Unternehmenskäufern bekommen kann.
Aber kleine Unternehmen haben zunehmend komplexe Bedürfnisse. Ihre Aussichten und früheren Kunden wurden geschickt darin, irrelevante Nachrichten herauszufiltern. Es ist schwieriger, die Aufmerksamkeit von Interessenten und Kunden auf sich zu ziehen - und sie lang genug zu halten, um eine loyale und kontinuierliche Beziehung aufzubauen.
Das Wachstum von Content-Marketing und die Verbreitung von Smart Devices führt zu mehr Marketing-Automatisierung. Ein weiterer Faktor, der das Wachstum der Kundenbasis von Infusionsoft vorantreibt - von 8,000 in 2011 bis hin zu 25,000 heute - ist die wachsende Abhängigkeit kleiner Unternehmen von der Automatisierung wichtiger Aspekte der Kundenakquise. Lead-Generierung, Qualifizierung und Pflegeaktivitäten tragen dazu bei, die Engagement-Möglichkeiten zu verbessern. Und indem Infusionsoft mehr investiert, um es seinen Kunden zu erleichtern, anspruchsvollere Marketingstrategien und -taktiken durchzuführen, sollte es eine Win-Win-Situation für Kunden und für Infusionsoft sein.
Die Nachrichten von Infusionsoft sind alleine bemerkenswert. Aber im Zusammenhang mit anderen jüngsten Entwicklungen zeigt sich, dass ein wichtiger Trend anhält, wenn nicht gar beschleunigt.
HubSpot, die Inbound-Marketing-Plattform, die das obere Ende des Marktes für kleine Unternehmen sowie mittelständische Unternehmen bedient, gab kürzlich ihren Börsengang bekannt (jetzt wird geschätzt, dass sie $ 120 Millionen einbringen). Und bei der Inbound Conference im letzten Monat vor einem Publikum von 10,000-Teilnehmern kündigte Hubspot die HubSpot Sales-Plattform an, die aus HubSpot CRM und dem Sidekick Sales Enablement Service besteht. Da diese neuen Apps vollständig in die HubSpot-Marketingplattform integriert sind, können Kunden ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten effizienter ausrichten, um die Möglichkeiten zur Kundenbindung zu verbessern.
Erst vor zwei Wochen kündigte Salesforce.com vor den 8,000-Teilnehmern, die an der ExactTarget Connections-Konferenz teilnahmen, einen sogenannten Journey Builder für Apps an. Stellen Sie es sich so vor: Mit dem Journey Builder-Service können Vermarkter "Customer Journeys" kartografieren - was bedeutet, dass Sie den Weg für eine unbekannte Perspektive bis hin zu einem loyalen Kunden und vollwertigen Markenbefürworter visualisieren. Der Journey Builder für Apps geht noch einen Schritt weiter. Wenn Sie eine benutzerdefinierte mobile App bereitstellen, die Kunden herunterladen können, können Sie eine Karte erstellen, wie die Interaktion abläuft - von der App-Erkennung über das Herunterladen bis hin zur Verwendung. Es ermöglicht sogar die Übermittlung von personalisierten Benachrichtigungen in Echtzeit, während ein Kunde die App nutzt, je nachdem, wer sie sind, wo sie sich befinden, wie spät es ist und was sie zu tun versuchen.
Dies sind nur einige der wichtigsten Entwicklungen, die in den letzten Wochen im Bereich Marketing Automation stattgefunden haben. Nun, einige davon scheinen über die Bedürfnisse kleiner Unternehmen hinauszugehen. Denken Sie daran, dass Verbraucher und Zielkunden heute den Bus fahren. Durch ihre Online-Aktionen sagen sie Ihnen, was Sie tun müssen, wenn Sie ihre Aufmerksamkeit erhalten wollen. Damit Ihre Firma in den Bus einsteigt, müssen Sie bereit sein, ständig zu verbessern, wie Sie sie engagieren. Das heißt, über die E-Mail-Blasts, Eigenwerbung-Tweets und Facebook-Seiten hinauszugehen.
Atri Chatterjee, CMO des Marketing-Automatisierungsplattform-Anbieters Act-On, sagte kürzlich, dass die Marketing-Automation-Branche bei einem 50-Prozent-Clip wächst. Und obwohl sich Unternehmen typischerweise auf Funktionen wie E-Mail-Marketingkampagnen und Landing Pages konzentrieren, sagt er, dass seine kleinen und mittelständischen Kunden ihren Umstieg auf fortschrittlichere Funktionsbereiche beschleunigen.
Es ist offensichtlich, dass Kunden von InfusionSoft, Hubspot und Salesforce.com dies auch tun.
Bild von Infusionsoft-Zentrale: von Small Business Trends
