Es ist nicht alltäglich, jemanden zu interviewen, den Management-Guru Tom Peters als "Superstar-Darsteller" bezeichnet.
Peters bezog sich auf Larry Janesky, CEO von Basement Systems. Larry betreibt ein Geschäft, das die Keller der Hausbesitzer trocken hält. Aber wenn Sie sich Larry in Overalls vorstellen, die französische Abflüsse installieren, dann ist das nicht er. Nicht dass er sich in der Vergangenheit nicht die Hände schmutzig gemacht hätte. Es ist nur, dass er jetzt andere Verantwortlichkeiten hat.
Peters nennt Keller, der eine weltliche Industrie imprägniert. Andere wären unverblümter und nennen es ein wachstumsschwaches, margenschwaches Unternehmen mit Kopfschmerz.
Larry nennt es Gelegenheit. Sieh, es ist alles in dir Perspektive.
Er hat das Geschäft von bescheidenen Anfängen als Home Contractor in den frühen 1990s bis hin zu $ ??50,000,000 + jährlich mit 150-Mitarbeitern ausgebaut.
Vor kurzem habe ich Larry interviewt. Ich habe ein geradliniges Interview erwartet. Stattdessen bekam ich ein erhebendes "Dinge anders machen und es fertig machen" -Interview. Ich fühlte mich danach motiviert. Ich denke du wirst es auch.
Larry Janesky bietet fünf Prinzipien für Ihr Geschäft an:
- Verbessere dich, um dein Unternehmen zu verbessern
- Suchen Sie nach Gelegenheiten in Ihrem Hinterhof
- Zu verkaufen, Kunden zuerst erziehen
- Unabhängig von Ihrer Branche, seien Sie eine Wissensgesellschaft
- Holen Sie das Beste aus den Mitarbeitern heraus
Werfen wir einen Blick auf jeden der fünf und was er über sie sagt.
1. Verbessere dich, um dein Unternehmen zu verbessern
"Die Qualität eines kleinen Unternehmens hängt von der Qualität der Gedanken des Besitzers ab." Laut Larry spiegelt ein kleines Unternehmen das Denken des Besitzers wider. Er sagt: "Wie der Besitzer denkt, läuft das Geschäft. Ich finde, dass Sie härter an sich selbst arbeiten müssen, als an Ihrem Geschäft. Viel wichtiger als das Tun ist, zu wissen, was Sie tun sollten, damit Sie Ihre Räder nicht für immer drehen. "
Er hat schon vor Jahren bei 20 Wirtschafts-Hörbücher gehört. Er sagt: "Ich sehe mich um und denke, wenn jemand anderes es tun kann, kann ich es tun. Ich muss nur lernen, was sie wissen. "
Er hat sogar seine eigene Motivation-E-Mail-Tipps-Serie namens Think Daily gestartet. "Ich versuche meine Mitarbeiter und andere zu ermutigen denken über ihr Leben. "
2. Suchen Sie nach Gelegenheiten in Ihrem Hinterhof
Sie haben das Gefühl, dass Larry Janesky in nahezu jeder Branche, an jedem Ort und zu jeder Zeit erfolgreich sein wird.
Nach dem Abitur begann er Häuser zu bauen. Das letzte Haus, das er baute, hatte ein kleines Wasserproblem im Keller und so gelangte er in die Kellerabdichtungsindustrie.
Anfangs war das Geschäft langsam. "Wir hatten nicht viel Produkt und konnten keine Händler anlocken. Dann hatten wir in 1994 einen großen Produktdurchbruch für ein Entwässerungssystem, das ich patentieren ließ. Als die Händler das System sahen, kamen sie angerannt. "
Er sagt: "Sie müssen nicht nach Gelegenheiten suchen. Überall gibt es Möglichkeiten. "
3. Zu verkaufen, Kunden zuerst erziehen
Basement Systems verkauft über ein Netzwerk von 300 Händlern landesweit. Sie müssen also ihre Händler zufriedenstellen, aber auch den Endverbraucher zufriedenstellen.
Die Firma arbeitet mit einem Handschlag mit Händlern zusammen - sie versuchen nicht, die Händler mit Verträgen zu binden. "Stattdessen", sagt Larry, "halten wir sie glücklich. Sie zahlen nur für das Produkt, aber wir geben ihnen viele andere Dinge kostenlos, einschließlich Schulungen, Unternehmensberatung, Marketingunterstützung und Software. "
Überraschenderweise ist eines der Geheimnisse ihres Verkaufserfolgs in der Abdichtungsindustrie ... Bücher.
Larry hat 4-Bücher geschrieben, um dem Händlermarkt zu helfen. Er sagt, "'Trockene Kellerwissenschaft"ist diejenige, die wir am meisten benutzen. Händler schicken es zu ihren Hauseigentümeraussichten. Es zeigt, dass diese Leute die Experten und die Profis sind, und es hilft den Händlern, sich zu messen. Verbraucher sind heute besser mit dem Internet vertraut. "
4. Unabhängig von Ihrer Branche, seien Sie eine Wissensgesellschaft
Basement Systems hat 25-Patente. Aber das vielleicht überraschendste geistige Eigentum ist die Software des Unternehmens. Die Software zeigt den Kunden, wie ihre Keller mit den installierten Produkten aussehen. Larry nennt es "eine magische Sache".
"Wir haben 10 vor Jahren mit dem Softwarekonzept gestartet. Ich persönlich nahm PowerPoint und versuchte es in animierte Darstellungen davon zu verwandeln, was der Kunde bekommen würde. Aber wir brauchten etwas viel Stärkeres ", sagte er.
"So 4 haben wir vor Jahren ein eigenes Software-Programm entwickelt. Es gibt eine Abteilung mit dem Namen "Mein Keller" und wir lassen sie wie den Keller des Kunden aussehen, und wir führen sie durch unsere Produkte in ihrem Keller. Das Programm generiert außerdem einen 4-Seitenvorschlag und ein Bild davon, wie der Keller mit dem Produkt aussehen wird. Es kann direkt am Küchentisch des Hausbesitzers mit einem tragbaren Drucker ausgedruckt oder per E-Mail an den Hausbesitzer gesendet werden, der es dann direkt ausdruckt. Verkäufe sind emotional. Ästhetik ist emotional. Zeigen Sie dem Hauseigentümer die Ästhetik, und Sie machen den Verkauf. "
5. Holen Sie das Beste aus den Mitarbeitern heraus
"Sie wollen das Beste, was Sie bekommen können, sicher einstellen. Aber wichtiger noch: Sie möchten eine Umgebung schaffen, in der sie erfolgreich sein können. "
Er fährt fort: "Wir haben eine Reihe von Angestellten, die vor ihrer Ankunft von einem Job zum anderen gezogen waren, sich aber nie bevollmächtigt fühlten. Hier wissen sie, dass ihre Ideen geschätzt werden. Wir tolerieren keine negativen Leute oder Gerüchte, die alle niedermachen. Wir haben eine coole Einrichtung und investieren ständig in sie, damit sich die Menschen bei der Arbeit wohl fühlen. Jeder hat die Fähigkeit, auf einzigartige Weise dazu beizutragen, wenn man es ihnen einfach erlaubt. "
"Wenn Sie eine niedrige Moral haben, ist das die Schuld des Anführers. Sie können das Beste oder das Schlechteste in Menschen hervorbringen - Sie wählen. "
