Mit seiner neuen Tagging-Fähigkeit hat Facebook seine Website für Kleinunternehmer attraktiver gestaltet. Kleinunternehmer haben die Möglichkeit, die Leute zu finden, die über sie sprechen, und die Benutzer können ihre Stimmen hören, da Unternehmen wissen, wer sie markiert hat. Aber bevor beide Seiten die neue Funktion von Facebook nutzen können, müssen Sie zuerst Ihre Kunden dazu bringen, sich für die Beziehung zu entscheiden. Du musst ihnen einen Grund geben, deine Facebook Fan-Seite zu besuchen, und das ist nicht immer einfach.
Ich habe in der Vergangenheit darüber geschrieben, wie man eine Facebook Fan-Seite erstellt - wie man es aufbaut, wie man es anlegt, wie es aussieht und sich wie eine Marke anfühlt. Aber wie bringt man Leute dazu, sich tatsächlich der Seite anzuschließen? Wie bekämpfst du Markenermüdung und bringst sie von einem passiven Beobachter zu einem ausgewachsenen Markenevangelisten?
Sie müssen einen Anreiz schaffen.
Lass die Leute Teil von etwas sein
Denk an die High School zurück. Du bist Cliquen beigetreten, um zu überleben und dir zu helfen, dich gemocht, respektiert, gewollt usw. zu fühlen. Du bist beigetreten, weil du das Gefühl hast, dass du fehlst, wenn du nicht Teil der Gruppe wärst. Social Networking funktioniert genauso.
Es ist sehr einfach, auf Facebook passiv zu sein. Wenn Sie möchten, dass jemand diesen Schritt macht und sich offen mit Ihrer Marke verbindet, müssen Sie ihnen das Gefühl geben, dass sie es verpassen, wenn Sie NICHT Teil Ihrer Gemeinschaft sind. Dass sie eine gemeinsame Erfahrung verlieren oder den Witz verpassen, wenn sie draußen bleiben. Sie schaffen das, indem Sie Ihre Community zum Klingen bringen und fühlen, dass 100x mal größer ist, als es tatsächlich ist (es sei denn, Sie versuchen absichtlich, klein und elitär zu sein). Sie fälschen es, bis Sie es schaffen. Du markierst einen Teil deiner täglichen Interaktion mit deinen Fans. Du machst ein Spiel daraus, so dass du immer an der Wand aufschaust (mit einem Link zu deiner Fan-Seite) und sie erscheinen immer auf deiner Seite. Dies hilft, Ihre Marke zu verbreiten, es hält Sie in den Köpfen der Menschen, und es macht sie neugierig, warum sie Sie überall sehen. Ich meine, wie sonst bringt man Leute dazu, Fans von Taranteln zu werden?
Appell an die Kernmitglieder
Jede Gruppe hat einen Kern. Die Handvoll Leute, die verantwortlich sind für Veränderung, für Führung, um alle zu begeistern und die Firmenbotschaft zu verbreiten. Erreichen Sie diese Leute und bringen Sie sie dazu, über Ihre Fan-Seite zu sprechen.
Erstelle deine Werbearmee per Hand, wähle die Hauptspieler aus, sende ihnen die Nachrichten, danke ihnen für ihre Unterstützung, und erzähle ihnen dann, dass du ihre Hilfe brauchst. Lass sie sich wichtig fühlen und wie sie sind an der Spitze von was auch immer du tust. Bring sie dazu, immer über dich zu reden und dich zu markieren. Diese Art von Maßnahmen erhöhen Ihr Vertrauen, bauen Ihre Glaubwürdigkeit auf und geben Ihnen soziale Beweise. Diese Arten von Konnektoren sind normalerweise diejenigen mit sehr großen sozialen Netzwerken auf Seiten wie Twitter oder Facebook. Bitten Sie sie, die Funktion "Suggest" von Facebook zu verwenden, um zu "vorschlagen", dass ihre Freunde Ihre Seite fächeln. Wenn die Anfrage von ihnen kommt, ist es für andere schwieriger, abzulehnen und es verstärkt nur diesen "Insider-Witz".
Exklusive Inhalte anbieten
Facebook ist viel intimer als die anderen Social-Media-Sites. Nutzer laden weniger Fremde in ihre Netzwerke ein und sind vorsichtig mit Marken. Wenn Sie ihre Aufmerksamkeit wollen, müssen Sie ihnen etwas Wertvolles für ihre Bemühungen geben. Etwas, das sie nicht von Ihrer Website, Ihrem Twitter-Account oder anderswo im Web erhalten können.
Die beliebteste Art, dies zu tun, scheint durch Facebook-spezifische Coupons oder Sonderangebote zu sein. Friday's bietet kostenlose Hamburger an, Victoria Secrets verschenkte kostenlose Unterwäsche, Sears verschenkte Gutscheine und Geschenkkarten, etc. Andere Marken verschenken exklusive Inhalte per Video, Fotos, Bewerbungen, Vorankündigungen oder einfach nur echte Interaktion mit anderen Mitgliedern. Finde heraus, was deine Kunden wollen und gib es ihnen dann.
Mach deinen Fan zu ihrem Forum
Niemand möchte einer Gruppe beitreten, in der sie keine Stimme haben. Sie wollen mit den Marken interagieren, die sie lieben, und sich so fühlen, als würden sie gehört. Eine der besten Möglichkeiten, um Leute dazu zu bringen, Ihre Seite zu fächeln, besteht darin, sie als Forum zu nutzen, in dem Sie nach den Ratschlägen Ihrer Kunden fragen und ihnen zuhören. Lassen Sie Ihre Mitglieder führen, indem Sie Ihre Fan-Seite in einen Ort verwandeln, an dem sich Benutzer äußern können, um über Dinge zu sprechen, die sie nicht mögen, und Dinge, die sie gerne in Zukunft sehen würden. Wenn Sie eine anstehende Kampagne oder ein Produkt haben, an dem Sie gerade arbeiten, erstellen Sie eine Facebook-Fokusgruppe, die Menschen dazu ermutigt, ihre Beiträge anzubieten. Wenn sich herausstellt, dass Ihre Facebook-Fan-Seite der Ort ist, an dem Sie Ihre Ideen crowdsourcen, werden die Leute ein Teil davon sein wollen. Machen Sie Ihre Fanseite zum Ort, an den Ihre Kunden gehen können, um gehört zu werden.
Facebook Fan-Seiten waren schon immer eine wertvolle Möglichkeit, eine Community aufzubauen und mehr über Ihr Publikum zu erfahren. Aber jetzt sind sie auch ein guter Weg, um Ihre Nutzer durch die Verwendung von Tags dazu zu bringen, mit Ihren Freunden über Ihre Marke zu sprechen. Gib ihnen einen Grund, deiner Fan-Seite beizutreten. Machen Sie es spannend und seine Zeit wert. Und ermutigen Sie sie dann, über Sie zu sprechen, Sie zu markieren und die Augäpfel zu vergrößern, die online mit Ihnen interagieren.
