Die neueste Umfrage des Pew Research Center ergab, dass 52-Prozent der Amerikaner glauben, dass die Geschäfte in den nächsten 20-Jahren wahrscheinlich vollständig automatisiert sein werden. Aber 13 Prozent sagten, dass es definitiv passieren wird, die Gesamtzahl, die sieht, dass die Automatisierung in diesem Segment Auswirkungen auf fast zwei Drittel oder 65 Prozent hat.
Bei der Pew-Umfrage wurde untersucht, wie die Amerikaner die Automatisierung und die Verbreitung der Technologie in den nächsten zwei Jahrzehnten in verschiedenen Branchen sehen. Kleine Unternehmen im Einzelhandel, einschließlich derjenigen, die auf Lieferungen angewiesen sind, werden laut der Umfrage betroffen sein.
Die Pew Research Center Umfrage wurde von Mai 1 bis Mai 15, 2017 mit 4,135 US Erwachsenen durchgeführt. Die Teilnehmer sind Teil des American Trends Panel, das vom Pew Research Center gegründet wurde. Es umfasst ein nationales repräsentatives Panel von zufällig ausgewählten US-Erwachsenen, die jeden Monat an selbstverwalteten Web-Umfragen teilnehmen.
Automatisierungserwartungen für den Einzelhandel
Geschäftsautomatisierung
Reagieren auf die Frage, ob die meisten Geschäfte vollständig automatisiert werden und wenig menschliche Interaktion beinhalten, sagte 2 Prozent definitiv nicht, sagte 32 Prozent wahrscheinlich nicht, sagte 52 Prozent wahrscheinlich so, und 13 Prozent sagte definitiv so.
Kleine Unternehmen können nun auf eine Reihe von Automatisierungslösungen für ihre physischen und digitalen Geschäfte zugreifen, um ihre Abläufe zu verbessern. Von monatlichen Lieferungen bis hin zu POS-Software, Marketing, Kundenbindung und Buchhaltung kann alles automatisiert werden.
Wenn Sie die richtige Technologie für Ihre Branche auswählen, können Sie Ihrem Unternehmen ein neues Maß an Effizienz bieten. Dadurch erhalten Ihre Mitarbeiter den bestmöglichen personalisierten Kundendienst.
Die Lieferungen
Amazon hat bereits angekündigt, Drohnen für Lieferungen zu verwenden, und es gibt jetzt möglicherweise weitere Arten von Robotern auf dem Markt, die etwas Ähnliches leisten können. Anfang dieses Jahres war Virginia der erste Staat, der Lieferroboter legalisierte.
Was die Lieferungen betrifft, wollte die Pew-Umfrage wissen, wie viele glauben, dass Lieferungen in Städten von Robotern oder Drohnen anstelle von Menschen erfolgen. Vier Prozent der Befragten glauben, dass diese Innovation definitiv nicht passieren wird, 31 Prozent glauben, dass es wahrscheinlich nicht passieren wird, 53 Prozent glauben, dass es wahrscheinlich passieren wird und 12 Prozent glauben, dass es definitiv passieren wird.
Restaurants und andere Unternehmen, die sich auf Lieferungen verlassen, können bald Drohnen, Roboter oder andere automatisierte Technologien als Teil ihres Betriebs einsetzen. Wenn der Preis sinkt und die Technologie zuverlässiger wird, wird die Verwendung solcher Lieferwerkzeuge wahrscheinlich häufiger werden.
Wird die Automatisierung Ihr kleines Unternehmen beeinflussen?
Laut einem McKinsey Global Report werden körperliche Aktivitäten in stark strukturierten und vorhersagbaren Umgebungen sowie Datensammlung und -verarbeitung die am meisten anfälligen Aufgaben für die Automatisierung sein. In den USA machen die Aktivitäten, die in dem Bericht erwähnt werden, 51-Prozent der Wirtschaft aus, die für fast 2.7 Billionen Löhne verantwortlich ist.
Der McKinsey-Bericht erklärt, dass dies nicht über Nacht passieren wird. Aber die frühzeitige Implementierung von Automatisierung, Robotik, Drohnen, 3D-Druck und anderen Technologien ermöglicht Ihrem kleinen Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben und relevant zu bleiben.
Wenn Sie befürchten, dass Maschinen alle Jobs haben, sagt der McKinsey-Bericht: "Unsere Analyse zeigt, dass Menschen noch immer in der Belegschaft gebraucht werden: Die gesamten Produktivitätsgewinne, die wir schätzen, kommen nur zustande, wenn Menschen neben Maschinen arbeiten. Dies wiederum wird den Arbeitsplatz grundlegend verändern und ein neues Maß an Zusammenarbeit zwischen Arbeitnehmern und Technologie erfordern. "
Die Pew Research Center Umfrage ist ein Muss, wenn Sie wissen möchten, wie Amerikaner über diese Technologien fühlen. Sie können es sich hier anschauen.
Bild: Pew-Forschungszentrum
