Amazon hat sich einen Namen als eine der größten und vertrauenswürdigsten Marken im E-Commerce gemacht. Aber kleine Unternehmen müssen Amazon nicht unbedingt als einen Hauptkonkurrenten betrachten. Sie könnten stattdessen das Unternehmen zu einem Partner machen.
Die meisten E-Commerce-Verkäufer wissen bereits, dass Sie Ihre eigenen Produkte auf der Plattform auflisten und verkaufen können. Aber Sie können sich darauf verlassen, dass Amazon auch den Versand- und Logistikbereich Ihres Unternehmens übernimmt - durch das Programm Fulfillment by Amazon.
Theo Prodromitis ist der Besitzer des Spa Destinations Shops bei Amazon. Sie verwendet Fulfillment von Amazon, um fast alle Bestellungen des Unternehmens zu verarbeiten. Small Business Trends sprach kürzlich mit Prodromitis über ihre Erfahrungen und einige Tipps für andere E-Commerce-Verkäufer über Fulfillment von Amazon.
Haben Sie Ihre Forschung
Bevor Sie mit Fulfillment by Amazon beginnen, empfiehlt Prodromitis, alle Ressourcen und Tools zu lesen, die Amazon den Verkäufern auf seiner Website zur Verfügung stellt, damit Sie bereit sind, mit dem Prozess umzugehen.
Sie sagt: "Benutze die Ressourcen, die da sind. Manchmal dachte ich, ich müsste alles selbst herausfinden und das führte zu einigen der Fehler, die ich gemacht habe. Aber sie haben so viele Ressourcen zur Verfügung und wenn es etwas gibt, worüber du noch unsicher bist, kannst du immer fragen. "
Betrachten Sie es als Outsourcing
Bei der Nutzung von Fulfillment by Amazon fallen Kosten an. Diese Kosten werden basierend auf der Anzahl der Produkte, deren Dimensionen und den spezifischen Fulfillment-Services, die Sie benötigen, berechnet. Prodromitis ist jedoch der Ansicht, dass Sie diese Kosten nicht davon abhalten sollten, den Service in Anspruch zu nehmen.
Sie sagt: "Sie outsourcen im Wesentlichen einen großen Teil Ihrer Operationen. Sie bekommen all diese Unterstützung hinter sich, um diese wichtige Sache für Ihr Unternehmen zu tun, und Sie bekommen diesen Markenwert hinter sich. "
Warten Sie nicht, um sich anzumelden
Auch wenn es so aussieht, als würde man einen großen Teil der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens auslagern, was nur großen Unternehmen vorbehalten ist, glaubt Prodromitis, dass es für Unternehmen aller Größenordnungen geeignet ist. Wenn Sie Ihre Zeit und Ihre Bemühungen auf andere Bereiche Ihres Geschäfts konzentrieren, können Sie Ihr Unternehmen schneller wachsen lassen.
Sie sagt: "Es ist etwas, von dem ich glaube, dass es für jede Größe funktionieren kann. Ich konnte kein Geschäftsmodell sehen, für das es nicht funktionieren würde, selbst wenn es sich um wirklich kleine Mengen handelt. "
Seien Sie sehr spezifisch über die Kennzeichnung
Sobald Sie mit dem Fulfillment by Amazon-Prozess begonnen haben, erhalten Sie vom Unternehmen spezifische Anweisungen zum Verpacken und Etikettieren Ihrer Produkte, bevor diese an Fulfillment-Center gesendet werden. Und Prodromitis sagt, dass die Liebe zum Detail besonders wichtig ist, wenn es um die Kennzeichnung von Verpackungen geht.
Sie müssen sicherstellen, dass alle Informationen enthalten sind und das Etikett an der exakten Stelle platziert wird, die Amazon umreißt. Da es für die Fulfillment-Center von Amazon spezifische Prozesse gibt, trägt die Einhaltung dieser einheitlichen Standards dazu bei, dass das Ganze so effizient wie möglich abläuft.
Aus Fehlern lernen
Die Erfahrung von Prodromitis war mit vielen Versuchen und Fehlern verbunden. Während alle spezifischen Anweisungen und Materialien, die Amazon zur Verfügung stellt, wirklich helfen können, Dinge zu klären, werden Sie immer noch wahrscheinlich ein Etikett an der falschen Stelle setzen oder eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt falsch bewerten.
Sie sagt: "Als Verkäufer wollen Sie niemals eine dieser roten Flaggen auf Ihrem Armaturenbrett sehen, die sagen, dass Sie etwas übersehen oder etwas falsch gemacht haben. Aber du musst nur deine Lektion daraus lernen und es das nächste Mal richtig machen. "
Erhöhen Sie Ihre eigenen Standards
Obwohl Sie immer noch ein kleines Unternehmen betreiben, können Sie mit einem Service wie Fulfillment by Amazon Ihre Marke auf ein großes Unternehmen ausrichten, dem viele Kunden vertrauen. Dieses Vertrauen wurde teilweise dadurch geschaffen, dass Amazon hohe und einheitliche Standards für Dinge wie den Versand hat. Daher müssen Sie möglicherweise Ihre eigenen Standards erhöhen, um einen erfolgreichen Übergang zu schaffen.
Prodromitis sagt: "Mit Amazon ist ein hohes Maß an Exzellenz verbunden. Und es führt zu viel Aufregung und Stress gleichzeitig. Alles, was zur FBA geht, muss stimmen. Sie bekommen all diese positiven Dinge aus einem bestimmten Grund hinter sich. "
Fragen stellen
Im Laufe Ihres Geschäftsbetriebs werden Sie wahrscheinlich auf einige neue und einzigartige Situationen stoßen, die Ihnen eine Pause einbringen. Aber Amazon hat Kundendienstmitarbeiter, die bereit sind, Fragen zu beantworten, sowie Foren, die Sie verwenden können, um sich mit anderen Verkäufern zu beraten. Prodromitis sagt also, du solltest nie raten, wie du etwas tun sollst - frag immer im Zweifelsfall.
Auf Wachstum vorbereitet sein
Aufgrund der verbesserten Sichtbarkeit und des Verbrauchervertrauens, die sich aus der Ausrichtung Ihrer eigenen Marke auf Amazon ergeben, kann Ihr Unternehmen ein beträchtliches Wachstum verzeichnen. In der Tat sagt Prodromitis Spa Destinations über 95 Prozent Jahr-über-Jahr-Wachstum nach der Anmeldung mit Fulfillment von Amazon. Sie sollten also bereit sein, das Inventar und andere Teile Ihrer Operation zu erhöhen, um dieses Wachstum zu unterstützen.
Haben Sie die Fähigkeit, den Versand während der Hochsaison zu handhaben
Darüber hinaus sagt Prodromitis, dass es einige Male gegeben hat, speziell wenn sie bezahlt haben, um Angebote zu bewerben, wo Spa Destinations nicht genügend Produkte an Fulfillment Center geschickt haben, um die Nachfrage zu befriedigen. In diesen Fällen musste das Team einige seiner eigenen Aufträge erfüllen. Sie wissen also, dass es auch nach der Anmeldung noch Zeiten geben kann, in denen Sie einige Bestellungen aufgeben und verpacken und versenden müssen, wenn Sie die Verkäufe nicht genau vorhersagen.
Verwenden Sie Ihre zusätzliche Zeit weise
Mit Fulfillment by Amazon können Sie die Zeit, die Sie für das Verpacken und Versenden von Bestellungen aufgewendet haben, nutzen, um sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Sie müssen also strategisch darauf achten, wie Sie diese Zeit für Marketingmaßnahmen, die Feinabstimmung Ihres Shops und die Durchführung administrativer Aufgaben nutzen. Testen Sie verschiedene Marketing- oder Wachstumsstrategien, um herauszufinden, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, damit Sie sich auf die Bereiche konzentrieren können, in denen die größten Auswirkungen zu erwarten sind.
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