Mundpropaganda-Marketing kann ein leistungsfähiges Werkzeug für kleine Unternehmen sein, insbesondere für diejenigen, die Tools verwenden, um sicherzustellen, dass die Nachricht so viele Menschen wie möglich erreicht.
Seit Jahren arbeiten Unternehmen daran, ihre Kunden zu Markenanwälten zu machen, aber es gibt noch eine weitere Gruppe von Leuten, die sich für Marken in einer völlig anderen Position stark einsetzen könnten.
Die Marketing-Firma Zuberance, die sich darauf konzentriert, die Kunden einer Marke zu Markenbefürwortern zu machen, arbeitet jetzt an einem neuen Anstoß, um die Mitarbeiter eines Unternehmens zu Befürwortern anderer Art zu machen.
Das neue Workforce Advocacy-Programm kann Unternehmen dabei unterstützen, das, was oft schon da ist, zu verbessern.
Die Mitarbeiter eines Unternehmens können zum Beispiel positive Referenzen über ihren Arbeitgeber für die Rekrutierung mitteilen. Zuberance würde die gleichen Arten von Tools verwenden wie für seine traditionellen Marken-Advocacy-Programme, wie Advocate Stories und Advocate Answers, und sie einfach für eine neue Kapazität verwenden.
Neben Mitarbeiteranwälten, die beim Recruiting helfen, können sie auch in Zeiten der PR-Krise dem Unternehmen helfen.
Wenn beispielsweise der CEO des Unternehmens etwas in sozialen Medien veröffentlicht, die einige Kunden verärgern, könnten die Mitarbeitervertreter des Unternehmens dazu beitragen, die Aussage in den Kontext zu bringen oder Missverständnisse auszuräumen.
Zuberance ist darauf spezialisiert, herauszufinden, welche Kunden und nun Mitarbeiter die enthusiastischsten Befürworter sind, und ihnen dann die Tools zur Verfügung zu stellen, um Testimonials, Reviews, Antworten auf spezifische Fragen und mehr zu erstellen. Dann können Unternehmen verfolgen, wie viele Klicks, Leads und Verkäufe von diesen Anwälten generiert wurden.
Einige der von Zuberance angebotenen Tools sind möglicherweise für größere Unternehmen oder Marken relevanter, aber kleine Unternehmen könnten von einigen der angebotenen Tools profitieren, sowohl für die Employee Advocacy-Lösung als auch für das Brand Advocacy-Programm.
Zuberance bietet verschiedene Optionen für seine Advocacy-Programme, darunter den Zuberance Self Service, einen praxisorientierten Ansatz für das Advocacy-System, das während der aktuellen Beta-Phase kostenlos genutzt werden kann.
