Milliarden von vernetzten Geräten werden zu unglaublichen Datenmengen führen - was Unternehmen, die agil genug sind, um die Situation auszunutzen, neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen kann. Jason Mann, Director Emerging Solutions und Product Management für SAS, ein führender Anbieter von Business-Analytics-Software und -Dienstleistungen, erläutert, wie Unternehmen IoT-Chancen aus Effizienz- und Ertragschancen nutzen können.
Unten finden Sie eine bearbeitete Niederschrift der Konversation. Um das vollständige Interview zu hören, klicken Sie auf den eingebetteten Player am Ende dieser Seite oder sehen Sie sich das Video-Interview hier an:
* * * * *Das Internet der Dinge (IoT) und IoT-Daten
Kleinunternehmen Trends: Gib uns ein bisschen von deinem persönlichen Hintergrund und gib mir dann deine Definition von Internet der Dinge.
Jason Mann: Es stammt tatsächlich aus den Ursprüngen der Daten; Daten auf Geräteebene. Die Idee der Überwachung von Geräten, Messgeräten und deren Anbindung an das Internet. Und die Möglichkeit, diese Daten für zusätzliche Analysen und Analysen zu verwenden.
Wir haben auch eine Perspektive, Entscheidungsfindung und analytische Erkenntnisse weiter an den Rand und die Quelle der Daten zu bringen, und werden dies tun, wenn wir weiterhin sehen, dass die Messgeräte und Aggregationsgeräte in Bezug auf die Rechenspeicherkapazität expandieren.
Kleinunternehmen Trends: Sie haben Tausende von Kunden und konzentrieren sich auf Marketing und Analysen. Wenn es um IoT-Daten geht, wo denken Sie, dass sie aktuell sind und wo Sie denken, dass sie sein sollten?
Jason Mann: Ich denke, Sie sehen ein sehr unterschiedlich nach Branche. Sie haben einige Branchen, die eine lange Geschichte und Erfahrung mit Daten auf Geräteebene haben, mit Überwachungsdaten in Bewegung oder Streaming von Daten; Industrien wie Energie zum Beispiel, wo die Fokussierung auf die Netzzuverlässigkeit dazu geführt hat, dass die Stabilität im gesamten Netz möglichst in Echtzeit überwacht werden muss. Diese Branchen sind also reifer. Sie haben eine breitere Kompetenz im Umgang mit und durch das Auffinden von Erkenntnissen aus Streaming-Daten.
Du hast einige Leute, die gerade anfangen, den Raum zu betreten; Einzelhändler ist ein gutes Beispiel dafür. Jeder kennt die neue Beacon-Technologie, die es gibt und vielleicht sogar in den Läden. Die Technologie wird also weiter ausgebaut. die Technologie rund um die Beacons mit der Fähigkeit, eine eindeutige Signatur für das mobile Gerät eines Kunden zu identifizieren. Sie sprechen über einen digitalen Fingerabdruck von Ihrer MAC-ID, von Ihrem Bluetooth, von Ihren WLAN-Signalen vom Telefon. Es gibt also viele vorausschauende Möglichkeiten, eine Omni-Channel-Ansicht für Ihre Kunden zu konsolidieren. Verknüpfen Sie dies jedoch mit einem Standortbewusstsein für Ihre Kunden sowie mit Echtzeit-Werbeaktionen oder Nachrichteninteraktion für einen Kunden.
Sie sehen es also an verschiedenen Enden des Spektrums. Und wenn wir uns zwei oder drei Jahre Zeit nehmen, werden Sie eine breitere Akzeptanz und Verbreitung erfahren. Und für diejenigen, die über vorhandene Fähigkeiten oder vorhandene Erfahrung verfügen, werden sie weiter verfeinern und erweitern und neue Anwendungsfälle finden. Ich denke jedoch, dass dies das entscheidende Element für alle Branchen ist, die die Chance nutzen möchten, IoT zu nutzen, um Anwendungsfälle zu definieren, denn nur dort können Sie eine Rendite bereitstellen, eine verbesserte Kundenerfahrung bieten, Kundenzufriedenheit, Effizienz, die das IoT verspricht - das jeder hört, ist in spezifischen Anwendungsfällen auf Branchenebene verwurzelt.
Kleinunternehmen Trends: Wird es getrieben von der Suche nach Effizienzgewinnen? Wird es angetrieben, indem man versucht, das Kundenerlebnis zu verbessern? Ist es beides?
Jason Mann: Sie werden eine Mischung daraus sehen und wieder werden Sie Unterschiede in der Industrie sehen. Ein anderes Beispiel, das ich benutze ist, denke ich, dass jeder zu diesem Zeitpunkt die Versicherungswerbungen getroffen hat, die über das Anbringen eines Dongles sprechen und sie in der Lage sind, Ihre Fahrgewohnheiten zu bewerten.
Ich habe einen 18-Jährigen und es ist ein großer Vorteil für mich, seine Fahrgewohnheiten zu verfolgen. Aber das ist ein neues Geschäftsmodell für sie; Es bietet einen zusätzlichen Einblick, dass vor drei Jahren nicht verfügbar war, war nicht einmal ein Konzept, das sie berücksichtigen könnten. Es bringt also nicht nur die Fähigkeit, den Verbraucher direkter in die Lage zu versetzen, klebrig zu werden, weil sie ihre Preise senken können, sondern auch einen besseren Einblick in ihre Gesamtprojektionen für die Risikobewertung. In diesen Fällen haben Sie also beide Seiten der Gleichung, eine Chance für ein erstklassiges Wachstum und Möglichkeiten für Effizienzsteigerungen innerhalb des Geschäftsmodells. Aber dann haben Sie einige der industriellen Märkte, die Sie heute mit IoT-Daten nutzen. Es kann sich wirklich auf Qualitäts- oder Ertragsverbesserung oder Herstellungsprozesse konzentrieren, die anscheinend der Hauptteil oder zumindest die Mehrheit der Initiativen im Einzelhandel sind. Wenn wir noch einmal auf das frühe Beispiel zurückkommen, kann es sich um ein Umsatzwachstum handeln, das diese Förderung erzeugt, indem wir ein bisschen mehr Umsatz von den bestehenden Kunden ausdrücken, basierend auf Ihrem Verständnis ihrer Kaufgewohnheiten, und dann das zusätzliche letzte Meile IoT hinzufügt und weiß, wo sie sind sind innerhalb des Geschäfts oder entlang der Straße in der Nähe Ihrer Route.
Kleinunternehmen Trends: Welche Art von Unternehmen sehen zunächst die anfänglichen Vorteile von IoT?
Jason Mann: Wie alles mit IoT sehen wir dort eine Mischung. Wenn Sie an diese schnellen Macher denken, an Innovatoren, sehen Sie sich Wearables an, schauen Sie sich das Smart Home und all die Geräte an, die versuchen, dorthin zu drängen. Sie haben eine Menge Spieler, die versuchen, das mit Dingen wie Google Nest zu monetarisieren; und Ihr Kabelanbieter möchte einige zusätzliche Dienste anbieten, die an die Sicherheit oder Versicherung im Haushalt geknüpft werden können. Zuletzt haben wir gerade mit einem Kunden gesprochen, der Powerpanels für das Haus herstellte. Was sie jedoch herausgefunden haben, ist, dass sie zusätzliche Informationen generieren können, und zwar nur über den Strom, der die Linie bewegt, über die vorbeugende Wartung der Geräte selbst. Mögliche Probleme mit Ausfällen des elektrischen Systems, die zu Hausbränden führen. Sie suchen sogar, der Mittelpunkt dieses Heimüberwachungsdienstes zu sein. Es gibt also neue Unternehmen, die mit Wearables oder Smart Devices innerhalb des Hauses schnell in den Weltraum kommen. Und dann gibt es noch ältere Unternehmen, die nach zusätzlichen Umsatzmöglichkeiten suchen. Es ist wirklich eine Mischung.
Kleinunternehmen Trends: Wie schnell müssen Unternehmen beginnen, nicht nur darüber nachzudenken, sondern IoT-Technologie und -Strategie tatsächlich umzusetzen, bevor sie zurückbleiben?
Jason Mann: Ich denke, wenn du jetzt nicht darüber nachdenkst, wirst du zurückgelassen. In 2014 war das IoT an der Spitze des Hypes, aber selbst zu diesem Zeitpunkt ist die Projektion innerhalb von fünf bis sieben Jahren für reale Umsatzrenditen im Raum, und ich denke, dass sie das im Laufe der Zeit anpassen werden, weil ich denke, wenn es sich etwas schneller bewegt . Wenn du jetzt nicht auf der Reise beginnst, wird es in zwei bis fünf Jahren an dir vorbeigehen. Und ich glaube, dass angesichts der Verbreitung und des Einsatzes, den wir in Bezug auf diese Geräte und die Erweiterung der Möglichkeiten der Messung in mobilen Geräten sehen, Unternehmen dazu gezwungen werden. vor allem auf dem Verbraucher die Verbraucherseite.
Kleinunternehmen Trends: Verbraucher übernehmen Technologie in viel höheren Raten. Sie passen ihr Leben an, um es auszunutzen. Und Unternehmen, die sich nicht auf diesem Weg befinden, haben die beste Chance, gestört zu werden.
Jason Mann: Ich denke, das ist der Fall und das Versicherungsbeispiel ist großartig. Sie gingen also nicht einfach zu den Autoherstellern und sagten, wir würden gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um Zugang zu Daten zu erhalten, die wir für wichtig halten. Sie umgehen diese Infrastruktur vollständig, indem sie sich in das Auto einklinken oder ihre Konsumenten dazu bringen, ohne viel Ökosystem sofort und ohne viel technische Infrastruktur in ihr mobiles Gerät einzubinden. Sie waren in der Lage, ihre Geschäftsvision zu beeinflussen, und ich denke, das ist ein Beispiel, das andere Unternehmen bewerten sollten. Reduzieren Sie das Ökosystem, das Sie sofort beeinflussen können, und bringen Sie Ihr Angebot auf den Markt.
Kleinunternehmen Trends: Wie bereit sind Unternehmen. Nicht aus technologischer Sicht. Aber aus der Perspektive von Unternehmenskultur und Strategie.
Jason Mann: Es ist eine wirklich neue Art, Geschäfte für viele der Branchen zu machen, die damit beginnen, das zu übernehmen. Sicherlich gibt es eine Infrastrukturanforderung Es gibt eine Ressourcenanforderung, bei der diese Dinge begrenzt sind Sie sehen, dass einige der frühen Bereitstellungen von IoT-Diensten, die echten Wert aufweisen, als Cloud-Element angezeigt werden, um die gesamten Infrastrukturkosten zu reduzieren. Es gibt servicebasierte Optionen, die den Personalbedarf auf der Ressourcenseite erheblich reduzieren. Das entscheidende Element ist, dass wir auf eine neue Art und Weise darüber nachdenken, und dann werden wir einen Weg finden, dagegen vorzugehen, weil es viele Möglichkeiten gibt, die unseren Kunden heute zur Verfügung stehen.
Kleinunternehmen Trends: Wo können Menschen mehr lernen?
Jason Mann: SAS.com/IoT.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Videointerview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
