Um auf die nächste Stufe zu gelangen, muss ein Unternehmen die richtigen Tools nutzen, um Prozesse zu rationalisieren und zu automatisieren, die die Vertriebs- und Marketingleistung steigern. Für Unternehmen, die an der Spitze des Wachstums stehen, kann der Wechsel zu einer CRM-Lösung Marketingkampagnen erheblich beschleunigen, Verkaufschancen erhöhen und die Kundenbindung maximieren.
Was ist CRM??
Customer Relationship Management ist eine bessere Möglichkeit, Kundendaten und wichtige Marketing- und Verkaufskommunikationen zu zentralisieren und zu verwalten. CRM bietet eine offene, flexible Plattform, auf der Unternehmen Vertriebs-, Marketing- und Kundenbetreuungsaufgaben im gesamten Unternehmen automatisieren können. Das Ergebnis sind starke Kundenbeziehungen und fein abgestimmte Vertriebs- und Marketinganalysen.
Wie CRM Ihre Vertriebspipeline antreibt
Bessere Business Intelligence
CRM beschleunigt Ihre Fähigkeit, bessere Verkaufs- und Marketingentscheidungen basierend auf robusten Client- und Lead-Analysen zu treffen. Mit besserer Business Intelligence können Sie eine kundenorientierte Sicht auf Ihr Unternehmen erreichen, um eine höhere Effizienz zu erreichen und die Produktivität von Marketing und Vertrieb zu steigern.
Gesamtmarketing-Management
Mit CRM können Sie Marketingkampagnen effektiv erstellen, verfolgen und verwalten. Ob ausgehende Anrufe, Kundensegmentierung, E-Mail-Marketing, Social-Media-Anwendungen oder das Erstellen von benutzerdefinierten Kampagnenlisten - CRM automatisiert die Schritte und erstellt datengesteuerte Ergebnisse, um Ihren Aufwand genau zu messen.
Intelligente E-Mail-Kampagnen
E-Mail-Marketing ist eines der beliebtesten Marketing-Tools für Unternehmen heute. Mit minimalen Ressourcenanforderungen kann jedes kleine oder mittelständische Unternehmen persönliche, relevante und zeitnahe E-Mail-Marketing-Kommunikation für Kunden und Interessenten bereitstellen. Darüber hinaus können Antworten auf Ihre E-Mail-Kampagnen in Echtzeit analysiert werden, sodass Sie kontinuierlich Verbesserungen vornehmen und Ihren ROI maximieren können.
Zentralisierte Kundendaten
CRM-Lösungen helfen Unternehmen, ihre Kunden- und Geschäftsbeziehungen zu verwalten, indem sie einen zentralen Ort zur Verfügung stellen, um aktuelle und historische Daten zu sammeln, manuelle Geschäftsprozesse zu automatisieren und mit potenziellen und aktuellen Kunden zeitnah zu kommunizieren. Durch die Bereitstellung zentralisierter Kundeninformationen für Verkaufs-, Marketing- und Kundendienstmitarbeiter ermöglichen CRM-Lösungen Unternehmen, ihre Außendienstmitarbeiter besser zu verwalten und Verkaufsaktivitäten genau zu prognostizieren. Dadurch wird der Verkaufsprozess vereinfacht und die Verkaufspipeline optimiert.
Bessere Spurverfolgung
Mit einem zentralen Ort zum Sammeln und Erstellen von personalisierten Pflegekampagnen und zur Analyse von Ergebnissen stattet CRM Unternehmen heute mit den Tools aus, die für die Generierung qualifizierter Leads erforderlich sind. Was bedeutet das für Ihr Geschäft? Gesteigerte Geschäftsproduktivität durch stärkere Verkäufe dank der Nutzung von CRM als Kommunikationstool - Steigerung von Lead-Tracking und Geschäftswachstum.
Beschleunigter Verkauf
Wenn ein kleines Unternehmen wächst, kann die Verwaltung der Vertriebspipeline und die genaue Vorhersage und Berichterstattung über Verkaufsaktivitäten zu einer größeren Herausforderung werden. Ein Unternehmen muss organisiert werden, um zu vermeiden, dass Leads falsch platziert werden - und sicherzustellen, dass jede Gelegenheit umgehend verfolgt wird. Ein prozessgesteuertes Automatisierungssystem - CRM - ermöglicht ein besseres Verkaufsmanagement und beschleunigt den Verkauf. Durch den sofortigen Zugang zu Pipelines, Kontakten, Kalendern und Verkaufsberichten befreit eine CRM-Lösung die Verkäufer davon, sich ganz auf den Verkauf zu konzentrieren, sei es im Büro oder unterwegs.
CRM-Softwarelösungen rationalisieren und steuern Ihre Vertriebspipeline - optimieren Sie komplexe Kundendaten, um Ihre Leads besser in Verkäufe umzuwandeln.
Verkäufe Pipline Foto über Shutterstock
