Möchten Sie Ihr Geschäft effizienter, seriöser und profitabler machen? Das mag eine hochgradige Aufgabe sein, aber es gibt eine Schlüsselfrage, die in all diesen Bereichen zu Verbesserungen führen kann.
Das Ding ist: Zusammenarbeit.
Zusammenarbeit ist nicht nur eine nette Sache. Durch die Förderung einer kollaborativen Umgebung können Sie bessere Endergebnisse erzielen. Hier sind fünf wichtige Vorteile der Zusammenarbeit für kleine Unternehmen.
Effizientere Prozesse
Sind Sie schon einmal einer Organisation begegnet, in der "die rechte Hand nicht weiß, was die linke Hand macht?"?
Was passiert in einer solchen Umgebung? Viele duplizierte Aktivitäten. Dinge fallen durch die Ritzen. Jemand lässt den Ball auf etwas fallen und es entsteht eine kleine Krise. Mitarbeiter müssen am Ende arbeiten oder Fehler beheben, die von vornherein hätten vermieden werden können.
Und wie wirkt sich das auf das Unternehmen aus? Projekte dauern länger. Kunden sind unglücklich und können gehen. Das Unternehmen benötigt mehr Zeit, Personal und Geld als nötig, was sich negativ auf das Ergebnis auswirkt.
Durch eine bessere Zusammenarbeit gewinnen Ihre Mitarbeiter Klarheit in ihren Rollen. Klarheit hilft jeder Person zu wissen, was sie tun soll. Sie wissen, was andere tun - oder nicht. Klarheit durch Zusammenarbeit gibt Mitarbeitern die Möglichkeit, sich zu bestimmten Zeiten auf bestimmte Teile Ihrer Mission zu konzentrieren - ohne kostspielige Überschneidungen oder Lücken. Die Dinge fließen reibungsloser und werden beim ersten Mal richtig gemacht. Und das bedeutet geringere Kosten für das Geschäft und schnellere Durchlaufzeiten.
Und die gute Nachricht ist, dass kostengünstige Technologiewerkzeuge die Zusammenarbeit unterstützen können. Cloud-Collaboration-Tools wie Microsoft Sharepoint eliminieren Lücken und vereinfachen die Übergabe von Aktivitäten. Prozesse fließen reibungsloser. Erhalten Sie gute Tools für die Zusammenarbeit, und Ihr Team kann auf effektive Weise zusammenarbeiten, was zu mehr Effizienz führt.
Bessere Kommunikation
Wenn Sie kein echtes Collaboration-System für Ihr Team haben, bedeutet dies wahrscheinlich, dass sich Ihr Team auf Kommunikationsmethoden wie Telefonsysteme, Textchat oder E-Mail verlassen muss. Telefon und E-Mail sind zwar wichtig, können jedoch zu fragmentierten, unvollständigen oder isolierten Informationen führen.
Anstatt wichtige Informationen für alle in der Organisation verfügbar zu machen, die sie kennen müssen, ist es in einzelnen Posteingängen vergraben. Oder eine Person wurde über etwas informiert, aber teilte das nie mit anderen im Team, die es wissen müssen.
Kurz gesagt, trotz aller Kommunikationsmittel haben Sie eine Informationslücke.
Aber mit einer der vielen cloudbasierten Collaboration-Optionen wie Microsoft Teams zum Beispiel sind Informationen für alle verfügbar, die es wissen müssen. Denken Sie daran, dass Informationen nur wertvoll sind, wenn sie den richtigen Personen zur richtigen Zeit zur Verfügung stehen, damit sie diese Informationen für Ihr Unternehmen nutzen können.
Auf die Stärken der Mitarbeiter tippen
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter ermutigen, gemeinsam an Projekten zu arbeiten, profitieren Sie auch davon, dass jede Person in der Lage ist, an Aktivitäten zu arbeiten, die ihren spezifischen Stärken am besten entsprechen. Projekte können effektiver nach Fähigkeiten aufgeteilt werden. Mit anderen Worten: Sie können die Stärken Ihrer Mitarbeiter nutzen.
Wenn Mitarbeiter arbeiten, für die sie geeignet und gut sind, werden sie einen besseren Job machen. Und sie werden mehr erreichen - für sich und für das Unternehmen.
Das bringt Ihnen auf lange Sicht eine verbesserte Produktivität und spart Ihnen außerdem Geld bei der Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter.
Zugang zu besseren Arbeitnehmern
Durch den Einsatz von Cloud-Collaboration-Tools erweitern Sie den potenziellen Pool an Mitarbeitern. Mit den heutigen Collaboration-Tools wie Yammer können Sie z. B. mehr Remote-Mitarbeiter einstellen, die sonst nicht umziehen möchten. Außerdem können die Mitarbeiter einige Tage in der Woche von zu Hause aus arbeiten (was für Familienangehörige wichtig ist).
Im Wesentlichen können Sie wertvolle Arbeitskräfte gewinnen und binden, indem Sie ihnen geografische Flexibilität geben.
Anstatt sich auf diejenigen in Ihrer unmittelbaren Umgebung zu beschränken, können Sie die Person einstellen, die für den Job am besten geeignet ist, unabhängig von ihrem Standort. Und wenn Sie in der Lage sind, die bestmöglichen Mitarbeiter einzustellen, werden Sie wahrscheinlich mehr erledigen und als Geschäftsinhaber effektiver sein.
Mehr zufriedene Kunden
Es gibt einen direkten Zusammenhang zwischen zufriedeneren und leistungsfähigeren Mitarbeitern, effizienteren Prozessen und der Zufriedenheit der Kunden.
Wenn Sie Teammitglieder haben, die bei der Arbeit zufrieden sind, gut darin sind, was sie tun und effizient arbeiten können, wird dies auch für Ihre Kunden einen besseren Service bedeuten.
Der Vorteil von Collaboration-Tools wie Skype for Business in der Mission, Kunden zufrieden zu stellen, ist wieder einmal klar. In einem aktuellen Twitter-Chat twitterte David Smith, Microsofts Vice President für weltweite KMU-Verkäufe, dass fast die Hälfte der kleinen Unternehmen der Meinung ist, dass Cloud-Collaboration und ähnliche Cloud-basierte Tools zu zufriedeneren Kunden geführt haben.
[Email protected] P2: 44% der befragten SMB-Besitzer sagten, dass Technologien wie #mobile & #cloud mehr zufriedene Kunden geschaffen hätten. # MSBizTips
- David Smith (@DavidSmithSMB) November 10, 2016
Machen Sie 2017 zum Jahr, in dem Sie die Zusammenarbeit verbessern, um Ihr Unternehmen zu verbessern. Untersuchen Sie ein Collaboration-Tool und implementieren Sie es, und Sie sehen eine Amortisierung auf mehreren Ebenen.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels nimmt Anita Campbell am Microsoft Small Business Ambassador Programm teil.
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