Wahrscheinlich haben Sie in Ihrem Facebook-News-Feed Dinge gesehen, die Sie lieber nicht sehen würden. Ein peinliches Foto oder eine nervige Spielanfrage sind normalerweise die schlimmsten.
Ein Facebook-Feature namens "Year in Review" steht jedoch in letzter Zeit unter Beschuss, weil es die unheimliche Fähigkeit besitzt, gelegentlich an die schlimmsten Teile ihres Jahres zu erinnern und mehr als einen Facebook-Fauxpas zu erstellen.
In der Verteidigung von Facebook ist das nicht per Entwurf - genau. Aber da das Feature vollständig automatisiert ist, hat es seit seiner Einführung einige wirklich schreckliche Content-Picks gemacht. Es ist ein Algorithmus, keine Person, und daher fehlt es an einer gewissen sozialen Finesse, wenn es um heiklere Themen geht.
Die Funktion klingt unschuldig, und der Algorithmus funktioniert ziemlich einfach. Es wählt deine am meisten engagierten Fotos aus und arrangiert sie zu einem kurzen Video, das du dann mit deinen Freunden an deiner Wand teilen kannst. Leider sind deine "engagiertesten" Fotos manchmal nicht deine schönsten Erinnerungen. Sie können sogar Erinnerungen darstellen, die Sie vergessen möchten.
Stellen Sie sich vor, Sie hätten versehentlich eine E-Mail an einen Interessenten geschickt, die ihn an eine schwierige Zeit in ihrem Leben erinnert. Vielleicht war es eine Zeit, in der sie arbeitslos waren oder mit einer Krankheit oder einem Tod in ihrer Familie zu kämpfen hatten. Vielleicht interessiert dich diese Aussicht nicht sehr lange.
Aber als Facebook begann, "Year in Review" zu veröffentlichen, landeten einige Nutzer, die sich anmeldeten und an den Verlust eines geliebten Menschen, eines Jobs oder eines Hauses erinnert wurden, aus heiterem Himmel.
Ein Beispiel stammt von Webdesigner Eric Meyer, der mit einer ungewohnten Erinnerung an das tragischste Ereignis seines Heiligabend-Jahres von 2014 konfrontiert wurde. Meyer verlor Anfang des Jahres seine Tochter Rebecca und vermied es, ein Video zu schreiben, das ihn an seinen Verlust erinnerte. Er wurde jedoch am Heiligabend mit einer Anzeige auf Facebook konfrontiert, mit dem Gesicht seiner Tochter und dem Slogan "Es war ein großartiges Jahr! Danke, dass du dabei warst! "
Meyer schrieb über den Vorfall auf seinem Blog und innerhalb eines Tages wurde es viral. Seine Geschichte wurde in Slate und The Guardian and Slate als ein Beispiel für etwas, das als unsensibles Design erschien, gezeigt. In seinem Blogbeitrag sagt Meyer:
"Wo der menschliche Aspekt fehlte, zumindest bei Facebook, war es, keine Möglichkeit zum Ausstieg zu bieten. Die Anzeige "Jahr im Rückblick" erscheint in meinem Feed und rotiert durch verschiedene spaßige und fabelhafte Hintergründe, als würde ich einen Tod feiern, und es gibt keinen offensichtlichen Weg, dies aufzuhalten. Ja, da ist das Drop-Down, das mich verstecken lässt, aber zu wissen, dass es praktisch Insider-Wissen ist. Wie viele Leute wissen es nicht? Viel mehr als du denkst. "
Facebook versucht, das Problem zu beheben, berichtet der Guardian. Aber ohne diese menschliche Berührung gibt es wahrscheinlich keine Möglichkeit, diese Probleme vollständig zu vermeiden. Natürlich gibt es die Möglichkeit, die Funktion komplett zu entfernen. Die Formulierung auf den Anzeigen änderte sich zu etwas neutraler und las "Bis nächstes Jahr!"
Leider wird dieses Problem höchstwahrscheinlich bestehen bleiben, sei es über Facebook oder eine andere Plattform. Wie Meyer sagt:
"Das passiert die ganze Zeit über im Web, in jedem erdenklichen Zusammenhang. Worst-Case-Szenarien zu berücksichtigen ist etwas, das Web-Design schlecht und in der Regel gar nicht macht. "
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