Ihre Business-Website ist nicht perfekt. Egal, wie sehr du es liebst und es für deine Marke hältst, es gibt Leute da draußen, die es hassen. Es könnte schwierig sein, zu navigieren. Es könnte störende Eigenschaften haben. Oder es könnte etwas wirklich Triviales sein, das den Benutzer nur falsch reibt. Aus welchem ??Grund auch immer, Ihr Ziel sollte sein, dass Ihre Website so wenige Menschen wie möglich belästigt.
Während Sie sicherlich nicht alle zufrieden stellen können, gibt es ein paar ziemlich häufige Dinge, die Online-Kunden verärgern oder verärgern können. Die Vermeidung dieser Fallstricke kann viel dazu beitragen, mehr Kunden dazu zu bringen, Ihre Website wirklich zu mögen und zu schätzen. Sie könnten einfache Probleme sein, die Sie gerade übersehen haben.
Tom Wentworth, Chief Marketing Officer bei Acquia, hat kürzlich in einem Beitrag zu Mashable einige dieser häufigen Probleme beschrieben. Eines der Probleme, die er erwähnt, sind langsame Ladezeiten. Wenn eine Website mehr als ein paar Sekunden zum Laden benötigt, werden viele Kunden verärgert und manche verlassen die Website sogar ganz. In der Post erklärte Wentworth:
"Du hast es schon hundert Mal gehört: Wir leben in einer Gesellschaft der sofortigen Befriedigung. Wenn Benutzer also auf einen Link klicken, wollen sie, dass er - schnell - lädt. In der Tat verlassen 40-Prozent der Besucher Ihre Website, wenn das Laden länger als drei Sekunden dauert. Dies kann sich sehr negativ auf Ihre Verkaufsziele auswirken. "
Während Sie vielleicht mehr daran interessiert sind, alle Extras hinzuzufügen, um neue Kunden auf Ihre Website zu locken, könnten Sie sie tatsächlich vertreiben. Natürlich möchten Sie Ihre Website nicht vollständig klarstellen. Kunden neigen definitiv dazu, coole visuelle und multimediale Elemente zu schätzen. Sie müssen jedoch die Ladezeit im Auge behalten, wenn Sie Ihrer Website Dinge hinzufügen oder wichtige Geschäftsvorgänge verlieren.
Wentworth erwähnte auch sechs weitere häufige Fallstricke in der Post. Dazu gehören: zu viel Text, Websites, die auf Smartphones und Tablets nicht funktionieren, einschließlich nerviger Pop-ups, automatische Wiedergabe von Videos, ein schlechtes Einkaufserlebnis oder keine Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren.
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