Startup Zenefits, das kleinen Unternehmen eine Online-Plattform für den Betrieb von Humanressourcen bietet, steht nach einer Untersuchung von Buzzfeed News im Mittelpunkt der Probleme bei der Lizenzierung von Krankenversicherungen.
Das Unternehmen "missachtete offenbar Versicherungsgesetze, indem es unlizenzierten Maklern erlaubte, eine Krankenversicherung zu verkaufen", berichtet Buzzfeed und fügt hinzu, dass dieser "Ansatz ... zu mindestens einer regulatorischen Untersuchung der Rechtmäßigkeit seiner Operationen geführt hat".
Die Silicon Valley-Gesellschaft, die Anfang dieses Jahres in einer Finanzierungsrunde mit 4.5 Milliarden bewertet wurde, bietet neben der Krankenversicherung eine Reihe von personalbezogenen Lösungen, einschließlich Gehaltsabrechnung, Onboarding, Compliance und Urlaubsverfolgung. Sie bietet kleinen Unternehmen ihre Dienste kostenlos an, weil sie "von Leistungsanbietern - zum Beispiel Ihrer Krankenkasse - bezahlt werden, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Leistungen über Zenefits zu verwalten." Aber auch Unternehmen, die dies nicht tun Nutzen Sie die Vorteile-Lösung und Sie erhalten kostenlosen Zugriff auf die Kern-HR-Plattform von Zenefits.
Nach der Einführung von 2013 erzielten die ZENEFITS ein beachtliches Lob von Investoren und Journalisten. Hollywood Prominente Ashton Kutcher und Jared Leto sind Investoren in der privat gehaltenen Firma. Einen weiteren Investor stellt Buzzfeed fest, das VC-Unternehmen Andreessen Horowitz, das "mehr Geld in Zenefits investierte als in jedes andere Start-up in seinem Portfolio". Andreessen Horowitz ist ebenfalls ein Buzzfeed-Investor.
Laut Buzzfeed ist Zenenfits "grundsätzlich ... eine Versicherungsvermittlungsfirma, die wiederkehrende Provisionen sammelt, wenn sie Krankenversicherungen an diese Unternehmen verkauft. Es sagt, seine Technologie und Benutzerfreundlichkeit können dazu beitragen, verstockte Versicherungsmakler zu verdrängen und ihre lukrativen Provisionen einzufordern. "
Buzzfeed stellt fest, dass "Zenefits" es wiederholt versäumt hat, gesetzliche Anforderungen durchzusetzen, dass jeder, der eine Krankenversicherung verkauft, über eine entsprechende staatliche Lizenz verfügt. "Zenefits" erlaubt es zahlreichen Verkäufern, als Versicherungsmakler in mindestens sieben Staaten zu agieren E-Mails und Aufzeichnungen sowie Interviews mit acht ehemaligen Mitarbeitern mit direktem Wissen über die Angelegenheit. "
Ein Schlüsselproblem ist, ob einige aktuelle und ehemalige Zenefins-Mitarbeiter Policen an Unternehmen ohne die ordnungsgemäße Lizenzierung verkauften, berichtet Buzzfeed. Der Versicherungskommissar des Wahington State prüft derzeit, ob Zenefits dort "ohne Lizenzen operiert", stellt Buzzfeed fest und schreibt dies der Agentursprecherin Stephanie Marquis zu, die Buzzfeed ebenfalls mitteilte, dass die staatliche Untersuchung Anfang des Jahres eingeleitet wurde.
BuzzFeed rezensierte Beispiele für "den unlizensierten Verkauf von Versicherungen durch ZENEFITS-Mitarbeiter, die bis zum Sommer von 2014 zurückreichen und diesen Sommer fortsetzen. Es ist unklar, wann die Praxis begann und ob sie bis heute andauert. Das Unternehmen sagt, dass es jetzt strenge Verfahren zur Durchsetzung von Lizenzierungsregeln gibt. "
Jenefits-Sprecher Kenneth Baer sagt in einer schriftlichen Mitteilung an BuzzFeed News: "Es ist - und war schon immer - die Politik von Zenefits, dass jede Person, die eine Versicherung bei Zenefits verkauft, sowie das Unternehmen selbst eine Lizenz zum Verkauf von Versicherungen haben muss. Zenefits verfügt über mehr als 280 aktive Residentenversicherungslizenzen und mehr als 2500 aktive nicht ansässige Lizenzen, und diese lizenzierten Makler haben in den letzten zweieinhalb Jahren Tausende von Versicherungspolicen verkauft.
"Als wir Zenefits starteten, folgten wir einer Praxis, die vielen kleinen unabhängigen Brokern gemeinsam war, dass jeder Broker in seinem Heimatstaat lizenziert wurde und die Agentur selbst in allen 50-Staaten registriert wurde, um Out-of-State-Verkäufe zu ermöglichen", fügt Baer hinzu . "Wie wir gewachsen sind, haben auch unsere Compliance-Verfahren."
Baer schreibt auch: "Wir haben Korrekturmaßnahmen ergriffen, einschließlich der Beendigung des Mitarbeiters, wenn wir von Verstößen erfahren haben, entweder weil jemand die Maklerprüfung nicht bestanden hat oder anderweitig gegen unsere Lizenzierungsrichtlinien verstoßen hat.
"Alle Anschuldigungen anderer Personen, die gegen unsere Lizenzierungsrichtlinien verstoßen, werden gründlich untersucht, und wir werden angemessene Abhilfemaßnahmen ergreifen", fügt er hinzu.
Im Bundesstaat Washington ist der Verkauf von Versicherungen ohne Lizenz ein Verbrechen, was Gefängnisstrafen von bis zu 10 Jahren bedeuten kann, berichtet Buzzfeed. Auch zivilrechtliche Strafen können bis zu $ ??25,000 pro Verstoß kosten.
Der Senior Sales Manager von Zenefits, Niji Sabharwal, wird in der Buzzfeed-Story zitiert, nachdem er im April den Vertriebsmitarbeitern gesagt hatte, dass "Sie das Unternehmen in Gefahr bringen", indem sie nicht "sofort" Maklerlizenzen in Washington erhalten.
Zenefits, Buzzfeed berichtet, hat gehandelt, als die staatliche Untersuchung gestartet wurde. "Verkaufsrepräsentanten, die in diesem Bundesstaat Geschäfte abgeschlossen hatten, wurden Anfang April in einer E-Mail von der leitenden Vertriebsverkaufsanalystin von Zenefits, Erin Stephens, informiert. Die Betreffzeile lautete 'URGENT - Lizenzierung in Washington', berichtet die Website.
"Die E-Mail und zwei Folgeinformationen wurden an einem Donnerstag verschickt. Am folgenden Montag wurden 22 Zenefits-Mitarbeiter in Washington lizenzierte Broker, wie staatliche Aufzeichnungen zeigen. Vier andere erhielten später in diesem Monat ihre Washingtoner Lizenzen. "
In diesem Juli, mehr als zwei Jahre nach der Gründung, hat das Unternehmen ein standardisiertes "Lizenzmanagementsystem" eingeführt, das die Lizenzierung von Buzzfeed-Berichten verfolgt und auf einer internen Zenefits-E-Mail basiert.
Der Bericht hebt auch hervor, dass die Manager von Zenefits "in vielen Fällen eine blasierte Haltung gegenüber der Anforderung zeigten und die unlizenzierten Mitarbeiter drängten, Verkaufsquoten zu erreichen", so ehemalige Mitarbeiter, die mit Buzzfeed sprachen.
Bild: Zenefits
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