Waren Sie schon mal in der Stimmung für eine bestimmte Art von Essen und hüpften auf Yelp, um nach einem neuen Restaurant zu suchen?
Wenn ja, dann wissen Sie, dass Online-Bewertungen und Erfahrungsberichte von Kunden der Schlüssel sind, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen und Ihren Umsatz zu steigern. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto vertrauenswürdiger wird Ihr Unternehmen aussehen.
Aber zu viele Kleinunternehmer tun nicht alles, was sie können, um Online-Bewertungen zu fördern und die Kunden dazu zu bringen, sie zu posten. Infolgedessen haben sie wenige oder keine Bewertungen und werden zugunsten von Unternehmen mit mehr Feedback weitergegeben.
Wie können Sie Kunden ermutigen, Bewertungen zu verlassen?
Ermutigen ist das Schlüsselwort hier, weil das aktive Anfordern oder Anfordern von Bewertungen von Bewertungsportalen verpönt ist und das Bereitstellen von Anreizen wie Rabatten oder Werbegeschenken im Austausch für Rezensionen in Schwierigkeiten bringen kann. Versuchen Sie stattdessen die folgenden Schritte
Wie man Online-Bewertungen anregt
Gib ihnen ein Zeichen
Die Schaltung von Beschilderungen in Ihrem Geschäft, Restaurant oder Büro ist eine einfache und subtile Möglichkeit, Kunden daran zu erinnern, dass Ihr Unternehmen auf Rezensionsseiten ist und dass Sie eine Überprüfung lieben würden.
Zum Beispiel hat Yelp herunterladbare "Find us on Yelp" Banner, die Sie als Beschilderung für Ihr Schaufenster oder Point-of-Sale-Zähler ausdrucken können.
Bieten Sie Postsale-Erinnerungen an
Ihre Ladenquittungen oder Restaurantchecks könnten sagen: "Wie wir? Überprüfe uns auf [Liste der Rezensionswebsites auf, in denen du präsent bist]. "
Ein E-Commerce-Unternehmen kann nach dem Verkauf Follow-up-E-Mails senden, um sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden war und eine Erinnerung daran, dass sich Ihr Unternehmen auf Rezensionswebsites befindet, um Online-Bewertungen weiter zu fördern.
Verbreite das Wort
Legen Sie Symbole für die Rezensionsseiten, in denen Sie in Ihren Print-Marketing-Materialien präsent sind, auf Ihrer Website (Sie können die herunterladbaren Yelp-Banner dort verwenden), in Ihrer E-Mail-Signatur und an jedem anderen Ort, an den Sie denken können.
Machen Sie es einfach
Jeder ist eher geneigt, eine Rezension zu schreiben, wenn es kein großer Aufwand ist. Also, wenn deine Seite sagt: "Wie wir? Überprüfe uns auf Yelp, "stelle sicher, dass es einen klickbaren Link gibt, damit sie es in einer Minute tun können.
Was auch immer Sie tun, um Online-Bewertungen zu fördern, es gibt ein großes "nicht". Machen Sie keine Fälschungen oder lassen Sie Freunde und Familie sie schreiben, weil Sie sich Sorgen machen, dass Sie nicht genug haben. Verwenden Sie die oben genannten Tipps, um Ihren Online-Rezensionsstatus organisch zu erweitern.
Dieser Artikel, der von Nextiva bereitgestellt wird, wird über eine Inhaltsverteilungsvereinbarung erneut veröffentlicht. Das Original finden Sie hier.
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